大規模言語モデルによる AI 駆動のエージェント 対話機能
AIチャットボットで
顧客対応に革新を
商品レコメンド
AIは顧客の好みを学習し、適切なタイミングで最良の製品を自動的におすすめすることで、CVR（コンバージョンレート）を向上させます。
注文追跡
当社では注文履歴と状況を即時にチェックし、お客様のお問い合わせにタイムリーに返信致します。
返品・交換対応
複雑な返品（返金/交換）プロセスを簡素化し、問題に対する答えを迅速かつ正確に得ることができます。これにより、顧客満足度が向上します。
24時間365日のサポート
AIが24時間体制で顧客サポートを提供するため、長い間返信を待つ必要はありません。
QuickCEP AI と協力して
効率を向上させましょう
チャットだけでなく、メールの返信タスクも人工知能によって自動化することができます
リアルタイムで顧客の意図を分析する
進化したNLP技術*でお客様の言葉を理解し、意図に沿った自然な対応・返答ができます。
*自然言語処理＝人間がコミュニケーションで使う自然言語を対象とし、言葉の意味を解析処理する技術
クーポンを送信することで、ユーザーのサイト離脱防止を実現
適切なタイミングでクーポンや情報を送付することで、お客様の離脱を防ぎ、売上を増加させます。
- カートで離脱したお客様に再アプローチ
- 新商品やセール商品などの販売を促進
- LINE友達登録やSNSフォローを促進
AI は様々なシナリオに対応できます
電子商取引の販売前／販売中／販売後
旅行チケットの予約 / 返金
リード獲得／業績向上
導入の成果を
実感してください
お問い合わせ
約37%ダウン
CVR
約25%アップ
顧客データ収集率
約50%アップ
営業とサポートに AI を導入する準備はできていますか？=
製品バージョン
専門バージョン
旗艦版
エンタープライズ
カスタマイズ版
メール数
〜5,000件
〜50,000件
無制限
アカウント
1
5
無制限
カスタマーサポート
Slackでのチャットサポート/ 月一回のレポーティング
〜50,000件
専任カスタマーサポート
シナリオ設計 / 改善施策立案
-
-
カスタマイズ
外部システム連携 / UI変更
-
-
サーバー
AWS
AWS
自社サーバー
AI チャットボットー
シナリオボット
AIボット
AIボット
Webページ AIトレーニング
マーケティングオートメーション
ポップアップト
Email・SMSキャンペーン
-
営業担当と連絡する
Email・SMSキャンペーンテンプレート
-
Email・SMS キャンペーン
AI ライティング
CDP
顧客管理・分析
-
顧客属性タグ
-
セグメント
-
行動タグ
マルチチャネル連携
Eメール
-
-
SMS
-
Instagram
-
LINE
Facebook Messenger
Amazon
ショットビデオ
優れた顧客体験でビジネスを際立たせるお手伝い=
ユーザーフレンドリーなQuickCEPチャaットボットで顧客対応を効率化
Popmart
POPmartは、効率的なカスタマーサービスと売上向上を目的に、QuickCEPのAIチャットボットと自社EC向けCRMシステムを導入しました。
QuickCEPのAIチャットボットは、24時間体制で自動応答し、顧客の問い合わせに迅速かつ正確に対応できます。POPmartは、これによりカスタマーサポートの負担を軽減しながら、ユーザー体験を向上させることができました。POPmartのECサイトとQuickCEPのシステムがスムーズに統合され、注文管理や顧客対応が一元化されました。これにより、業務の効率化だけでなく、スムーズな購買体験を提供できるようになりました。
QuickCEPのAIチャットボットは、24時間体制で自動応答し、顧客の問い合わせに迅速かつ正確に対応できます。POPmartは、これによりカスタマーサポートの負担を軽減しながら、ユーザー体験を向上させることができました。POPmartのECサイトとQuickCEPのシステムがスムーズに統合され、注文管理や顧客対応が一元化されました。これにより、業務の効率化だけでなく、スムーズな購買体験を提供できるようになりました。
Buffalo
国際物流を手がけるBuffaloは、迅速かつ正確なカスタマーサポートと、効率的な業務運営を実現するために、QuickCEPのAIチャットボットとCRMシステムを導入しました。その理由は以下の3点に集約されます。
国際物流では、配送状況や関税に関する問い合わせが多く寄せられます。QuickCEPのAIチャットボットを導入することで、Buffaloは24時間体制で顧客の問い合わせに対応し、即時回答を提供できるようになりました。これにより、サポート業務の負担を軽減しながら、顧客満足度を向上させています。
国際物流では、配送状況や関税に関する問い合わせが多く寄せられます。QuickCEPのAIチャットボットを導入することで、Buffaloは24時間体制で顧客の問い合わせに対応し、即時回答を提供できるようになりました。これにより、サポート業務の負担を軽減しながら、顧客満足度を向上させています。
Robotime
Robotimeの商品は組み立てが必要なため、購入前後の問い合わせが多く発生します。QuickCEPのAIチャットボットを活用することで、よくある質問に対して24時間自動対応が可能になり、サポートチームの負担を軽減しながら顧客満足度を向上させています。
お客様サービスを一新しましょうか？
あなたのお客様サービスを次のレベルに引き上げる準備はできていますか？QuickCEP に加わり、類を見ない卓越したサービスを体験してみましょう。
QuickCEP機能紹介
シナリオボット
対話スクリプトを利用して、特定のシナリオや会話フローを自動化することができます。
AIボット
自然言語処理と機械学習を利用して、顧客とリアルタイムでやり取りを行います。また、ウェブページやファイルからも応答し、学習することができます。
顧客管理機能
顧客の行動データや属性情報を統合し、一元管理することで、個別の顧客に合わせたコミュニケーションが可能になります。
MA機能
Eメール、SMSを使った効率的なマーケティングキャンペーンを実現できます。
ポップアップ機能
ポップアップメッセージは特定の条件や操作に応じて自動的に表示されることができます。これは、プロモーションにとっても、ユーザーがサイトを離れることを防ぐためにも非常に役立ちます。
分析機能
あなたは様々な角度からデータを視覚化することができ、使用率、チャットボットの CVR（コンバージョンレート）、顧客の行動などを把握することができます。
SNS連携
それは EC サイト以外の様々なソーシャルメディアや通信チャネルでも利用することができます。
多言語対応
50以上の言語で世界中の顧客と自然なコミュニケーションを実現できます。