QuickCEP JP

顧客対応は、

AI

でかわる

連携・判断・対応までワンストップで実行

Advantage

01.

ワンストップで顧客対応を最適化

大規模言語モデルを活用したAIエージェントが、問い合わせ対応から販促までを一気通貫でサポート。

02.

自動化・より高い精度で

ノーコードで簡単に導入できる接客フローテンプレートにより、人的リソースを削減しつつ、高品質な対応を実現。

03.

SNS×AI、販促がもっと賢く

LINEやInstagramなど複数の接点をAIと連携。顧客ごとの行動・属性をもとに、クーポン配布や商品レコメンドを自動化。人手をかけずに、成果につながる対応が実現できます。

01.

ワンストップで顧客対応を最適化

大規模言語モデルを活用したAIエージェントが、問い合わせ対応から販促までを一気通貫でサポート。

02.

自動化・より高い精度で

ノーコードで簡単に導入できる接客フローテンプレートにより、人的リソースを削減しつつ、高品質な対応を実現。

03.

SNS×AI、販促がもっと賢く

01.

ワンストップで顧客対応を最適化

大規模言語モデルを活用したAIエージェントが、問い合わせ対応から販促までを一気通貫でサポート。

02.

自動化・より高い精度で

ノーコードで簡単に導入できる接客フローテンプレートにより、人的リソースを削減しつつ、高品質な対応を実現。

03.

SNS×AI、販促がもっと賢く

工数も CVも、AIでここまで変わる

37%

クレーム対応

25%

CVR

50%

顧客データ収集率

3分で始まる、顧客対応の自動化体験

Scenarios

利用シーン

Case

導入事例

グローバル

Popmart

POPmartは、効率的なカスタマーサービスと売上向上を目的に、QuickCEPのAIチャットボットと自社EC向けCRMシステムを導入しました。QuickCEPのAIチャットボットは、24時間体制で自動応答し、顧客の問い合わせに迅速かつ正確に対応できます。POPmartは、これによりカスタマーサポートの負担を軽減しながら、ユーザー体験を向上させることができました。POPmartのECサイトとQuickCEPのシステムがスムーズに統合され、注文管理や顧客対応が一元化されました。これにより、業務の効率化だけでなく、スムーズな購買体験を提供できるようになりました。

Buffalo

国際物流を手がけるBuffaloは、迅速かつ正確なカスタマーサポートと、効率的な業務運営を実現するために、QuickCEPのAIチャットボットとCRMシステムを導入しました。その理由は以下の3点に集約されます。国際物流では、配送状況や関税に関する問い合わせが多く寄せられます。QuickCEPのAIチャットボットを導入することで、Buffaloは24時間体制で顧客の問い合わせに対応し、即時回答を提供できるようになりました。これにより、サポート業務の負担を軽減しながら、顧客満足度を向上させています。

Robotime

Robotimeの商品は組み立てが必要なため、購入前後の問い合わせが多く発生します。QuickCEPのAIチャットボットを活用することで、よくある質問に対して24時間自動対応が可能になり、サポートチームの負担を軽減しながら顧客満足度を向上させています。

日本

AMPLEUR

アンプルールは、美容皮膚科の専門知識を活かしたドクターズコスメブランドとして、自社ECにQuickCEPのAIチャットボットおよび販促ポップアップ機能を導入しました。QuickCEPのAIチャットボットは24時間対応で顧客の質問に即時かつ的確に応答し、サポート体制の効率化とブランド品質の両立を実現しました。さらに、AIによるレコメンドや適切なタイミングでのポップアップ表示により、コンバージョン率の向上にも成功。アンプルールでは、QuickCEPを活用することで、信頼性とホスピタリティを備えたオンライン接客体験を提供しながら、業務負担の軽減と売上向上を両立しています。

JUREN

JUREN株式会社は、全国の駅やコンビニ、飲食店にモバイルバッテリースタンドを展開するスタートアップ企業で、訪日観光客の増加に伴い、多言語かつ多チャネルでの顧客対応に課題を抱えていました。QuickCEPのAIチャットボットとCDP機能を導入することで、WeChat・LINE・Webを一元管理し、問い合わせ対応の効率化とCRM強化を同時に実現。自動応答率の向上と有人対応の削減により、社内リソースの最適化とスムーズなカスタマー体験を可能にしました。JURENでは、QuickCEPを活用して、インバウンド需要の高まりに対応できる「多言語・多チャネル接客」の基盤を整備し、さらなる事業拡大につなげています。

anoma

anoma（アノマ）は、植物性のピープロテインを中心に展開するD2Cブランドとして、品質にこだわるプロフェッショナル層から高い支持を得ています。従来は人的対応で成分説明や質問応対を行っていたため、業務負荷や対応のばらつきが課題となっていました。QuickCEPのAIエージェントを導入することで、FAQの自動対応や個別ニーズに合わせたレコメンド配信、LINE連携によるCRM強化を実現。即時回答と顧客導線の最適化により、ユーザー満足度と購買率を同時に向上させました。anomaはQuickCEPを通じて、専門性の高い商品を扱いながらも、オンラインで“リアル接客”に近い体験を提供し、ブランドロイヤルティをさらに高めています。