顧客対応は、
AI
でかわる
連携・判断・対応までワンストップで実行
Advantage
ワンストップで顧客対応を最適化
大規模言語モデルを活用したAIエージェントが、問い合わせ対応から販促までを一気通貫でサポート。
02.
自動化・より高い精度で
ノーコードで簡単に導入できる接客フローテンプレートにより、人的リソースを削減しつつ、高品質な対応を実現。
03.
SNS×AI、販促がもっと賢く
LINEやInstagramなど複数の接点をAIと連携。顧客ごとの行動・属性をもとに、クーポン配布や商品レコメンドを自動化。人手をかけずに、成果につながる対応が実現できます。
ワンストップで顧客対応を最適化
大規模言語モデルを活用したAIエージェントが、問い合わせ対応から販促までを一気通貫でサポート。
02.
自動化・より高い精度で
ノーコードで簡単に導入できる接客フローテンプレートにより、人的リソースを削減しつつ、高品質な対応を実現。
03.
SNS×AI、販促がもっと賢く
LINEやInstagramなど複数の接点をAIと連携。顧客ごとの行動・属性をもとに、クーポン配布や商品レコメンドを自動化。人手をかけずに、成果につながる対応が実現できます。
ワンストップで顧客対応を最適化
大規模言語モデルを活用したAIエージェントが、問い合わせ対応から販促までを一気通貫でサポート。
02.
自動化・より高い精度で
ノーコードで簡単に導入できる接客フローテンプレートにより、人的リソースを削減しつつ、高品質な対応を実現。
03.
SNS×AI、販促がもっと賢く
LINEやInstagramなど複数の接点をAIと連携。顧客ごとの行動・属性をもとに、クーポン配布や商品レコメンドを自動化。人手をかけずに、成果につながる対応が実現できます。
工数も CVも、AIでここまで変わる
37%
クレーム対応
25%
CVR
50%
顧客データ収集率
3分で始まる、顧客対応の自動化体験
Scenarios
Blog
【2025年7月】サイトリニューアルのお知らせ
平素より QuickCEP のウェブサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、当社ウェブサイトを全面リニューアルいたしました。本リニューアル
Shopifyで使えるメールマーケティングツールを徹底比較！
ECサイトを運営する上で、顧客とのつながりを深め、売上を向上させるための重要な手段がメールマーケティングです。今回は日本でもシェアを伸ばし続けているECショッピングカートシステム「Shopify」にフォーカスし、利用可能なメールマーケティングツールとして「QuickCEP」「Klaviyo」「Shopifyメール」を徹底比較し、それぞれの特徴を詳しく解説します。
ECサイトにチャットボットを導入するメリット・効果を解説！
チャット機能には大きく分けて「ライブチャット」「チャットボット」「AIチャットボット」が存在し、いずれもオンラインで顧客とのコミュニケーションを行うためのツールですが、それぞれの役割や機能には大きな違いがあります。チャット機能の導入を検討する際、「どれを導入するべきか？」という課題が出ることが多いため、今回はそれぞれ違いを詳しく解説いたします。
MAツールを活用してECを効率化！導入のメリットと効果
近年、EC市場の拡大に伴い、顧客一人ひとりのニーズに応じたマーケティングが求められています。そんな中、マーケティングオートメーション（MA）ツールが注目されてい
Case
グローバル
Popmart
POPmartは、効率的なカスタマーサービスと売上向上を目的に、QuickCEPのAIチャットボットと自社EC向けCRMシステムを導入しました。 QuickCEPのAIチャットボットは、24時間体制で自動応答し、顧客の問い合わせに迅速かつ正確に対応できます。POPmartは、これによりカスタマーサポートの負担を軽減しながら、ユーザー体験を向上させることができました。POPmartのECサイトとQuickCEPのシステムがスムーズに統合され、注文管理や顧客対応が一元化されました。これにより、業務の効率化だけでなく、スムーズな購買体験を提供できるようになりました。
Buffalo
国際物流を手がけるBuffaloは、迅速かつ正確なカスタマーサポートと、効率的な業務運営を実現するために、QuickCEPのAIチャットボットとCRMシステムを導入しました。その理由は以下の3点に集約されます。 国際物流では、配送状況や関税に関する問い合わせが多く寄せられます。QuickCEPのAIチャットボットを導入することで、Buffaloは24時間体制で顧客の問い合わせに対応し、即時回答を提供できるようになりました。これにより、サポート業務の負担を軽減しながら、顧客満足度を向上させています。
Robotime
Robotimeの商品は組み立てが必要なため、購入前後の問い合わせが多く発生します。QuickCEPのAIチャットボットを活用することで、よくある質問に対して24時間自動対応が可能になり、サポートチームの負担を軽減しながら顧客満足度を向上させています。
日本
AMPLEUR
アンプルールは、美容皮膚科の専門知識を活かしたドクターズコスメブランドとして、自社ECにQuickCEPのAIチャットボットおよび販促ポップアップ機能を導入しました。QuickCEPのAIチャットボットは24時間対応で顧客の質問に即時かつ的確に応答し、サポート体制の効率化とブランド品質の両立を実現しました。さらに、AIによるレコメンドや適切なタイミングでのポップアップ表示により、コンバージョン率の向上にも成功。アンプルールでは、QuickCEPを活用することで、信頼性とホスピタリティを備えたオンライン接客体験を提供しながら、業務負担の軽減と売上向上を両立しています。
JUREN
JUREN株式会社は、全国の駅やコンビニ、飲食店にモバイルバッテリースタンドを展開するスタートアップ企業で、訪日観光客の増加に伴い、多言語かつ多チャネルでの顧客対応に課題を抱えていました。QuickCEPのAIチャットボットとCDP機能を導入することで、WeChat・LINE・Webを一元管理し、問い合わせ対応の効率化とCRM強化を同時に実現。自動応答率の向上と有人対応の削減により、社内リソースの最適化とスムーズなカスタマー体験を可能にしました。JURENでは、QuickCEPを活用して、インバウンド需要の高まりに対応できる「多言語・多チャネル接客」の基盤を整備し、さらなる事業拡大につなげています。
anoma
anoma（アノマ）は、植物性のピープロテインを中心に展開するD2Cブランドとして、品質にこだわるプロフェッショナル層から高い支持を得ています。従来は人的対応で成分説明や質問応対を行っていたため、業務負荷や対応のばらつきが課題となっていました。QuickCEPのAIエージェントを導入することで、FAQの自動対応や個別ニーズに合わせたレコメンド配信、LINE連携によるCRM強化を実現。即時回答と顧客導線の最適化により、ユーザー満足度と購買率を同時に向上させました。anomaはQuickCEPを通じて、専門性の高い商品を扱いながらも、オンラインで“リアル接客”に近い体験を提供し、ブランドロイヤルティをさらに高めています。
Plan
スタンダード
手頃な価格でスタンダード機能のみがご利用いただけます（一部機能制限）。機能を試してみたい方に最適です。
月間メール配信5,000件、アカウント1つ、最大5万件のカスタマー対応が可能。AWS基盤で安心のセキュリティ環境を提供。
機能:
専用カスタマーサポート
UIカスタマイズ
シナリオボット
AIボット
AIトレーニング
ポップアップト
Email・SMSキャンペーン
Email・SMSキャンペーン-テンプレート
Email・SMSキャンペーン-AIライティング
顧客管理・分析
顧客属性タグ
セグメント
行動タグ
一部外部ツール連携
グロース
日々の業務効率をさらに高めたい、急成長中の企業様に。
最大5つアカウントでの同時運用に対応し、無制限なカスタマーサポートにも柔軟に対応。AWS基盤で安心のセキュリティ環境を提供。
機能:
専用カスタマーサポート
UIカスタマイズ
シナリオボット
AIボット
AIトレーニング
ポップアップト
Email・SMSキャンペーン
Email・SMSキャンペーン-テンプレート
Email・SMSキャンペーン-AIライティング
顧客管理・分析
顧客属性タグ
セグメント
行動タグ
一部外部ツール連携
エンタープライズ
年商10億円以上の企業向け、エンタープライズ対応のフルスペックプラン。
専任サポートとメール数アカウント無制限で、ビジネスの複雑な要件にも万全のサポート体制を提供。自社サーバーを利用可能、信頼性と拡張性を両立します
機能:
専用カスタマーサポート
UIカスタマイズ
シナリオボット
AIボット
AIトレーニング
ポップアップト
Email・SMSキャンペーン
Email・SMSキャンペーン-テンプレート
Email・SMSキャンペーン-AIライティング
顧客管理・分析
顧客属性タグ
セグメント
行動タグ
一部外部ツール連携
Functions
シナリオボット
AIボット
顧客管理機能
MA機能
ポップアップ機能
分析機能
SNS連携
多言語対応
FAQ
Q： このサービスはどのような業種に向いていますか？
A：BtoCビジネス全般に対応していますが、特に小売・飲食・美容・教育など、LINEやSNS経由での顧客接点が多い業種で高い効果を発揮します。
Q： 既にCRMやMAツールを導入していますが、連携可能ですか？
A：はい、SalesforceやHubSpotなどの主要CRM、各種MAツールとAPI連携が可能です。既存システムを活かしつつ、QuickCEPが不足部分を補完します。
Q： 社内にITに詳しい人材がいないのですが、運用できますか？
A：ご安心ください。ノーコードでの設定・運用が可能なUIを備えており、導入後のオンボーディング支援やサポート体制も整っています。
3分で始まる、顧客対応の自動化体験
使い方が分からなくても大丈夫。サポートチームが導入を丁寧にサポートします。 初期費用不要・契約不要。いつでも始めて、いつでもやめられます。